¿Cómo hacer un seguimiento efectivo de prospectos en bienes raíces?
Hacer un seguimiento efectivo de prospectos es una de las claves para convertir leads en clientes. En bienes raíces, un buen seguimiento es lo que te permite estar presente en la mente de tus prospectos en el momento adecuado y asegurarte de ser su primera opción al tomar la decisión de compra.
Pero, ¿cómo hacerlo eficientemente sin invertir horas y horas?
Un buen seguimiento es mucho más que un simple contacto.
Implica una gestión rigurosa de las interacciones, una comunicación personalizada y un control preciso de las etapas clave del proceso de ventas. Con las herramientas de CloserBroker, no solo mejoras tu eficiencia, sino que también garantizas una experiencia fluida y sin complicaciones para tus clientes.
1. CRM Inmobiliario: Organiza y estructura tus prospectos
El CRM / CRM Inmobiliario es el núcleo de tu estrategia de seguimiento. Este sistema te permite gestionar tus prospectos y clientes de forma estructurada, centralizando toda la información relevante. Cada interacción y cada etapa del proceso se registran para que nunca pierdas el hilo.
¿Cómo usarlo eficazmente?
Clasifica tus prospectos según su potencial de compra y su etapa en el proceso. Esto te ayuda a priorizar esfuerzos y a enfocar tus estrategias en donde tengan mayor impacto. Además, el CRM te permite segmentar prospectos según el tipo de propiedad que buscan, su ubicación preferida o su presupuesto.
¿Qué CRM usar?
CRM: Hubspot / Pipedrive
CRM inmobiliario: CloserBroker
2. Pipeline Comercial: Controla cada etapa del proceso de ventas
El pipeline comercial te ayuda a visualizar el avance de tus prospectos a lo largo del proceso de ventas. Desde el primer contacto hasta la firma del contrato, tienes una visión clara de cada oportunidad.
¿Cómo usarlo eficazmente?
Identifica los prospectos estancados en ciertas etapas y define estrategias para impulsarlos, como ofertas personalizadas o seguimientos específicos. Con el pipeline, sabes exactamente qué pasos tomar y cuándo.
CRM con pipeline comercial:
CRM: Hubspot / SalesForce
CRM inmobiliario: CloserBroker
Ejemplo de pipeline CloserBroker
3. Campañas de Emailing: Relanza con impacto
Las Campañas de Emailing son una forma efectiva de mantenerte en contacto con tus prospectos. Con CloserBroker, puedes crear, personalizar y automatizar emails que mantengan interesados a tus leads.
¿Cómo usarlo eficazmente?
Envía contenidos personalizados como nuevos listings, descuentos o recordatorios. Automatiza secuencias de correos para que tus prospectos reciban mensajes relevantes en cada etapa de su proceso de compra.
¿Qué herramienta de marketing por correo electrónico debo utilizar?
Herramienta: MailChimp
Herramienta específica para el sector inmobiliario: CloserBroker
4. Lead Scoring: Prioriza tus esfuerzos
El Lead Scoring te permite clasificar prospectos según su nivel de interés y su disposición a comprar. Con CloserBroker, cada lead obtiene un puntaje basado en sus interacciones, lo que te ayuda a priorizar a los más interesados.
Puedes personalizar todos los criterios que suman o restan puntos.
Por ejemplo:
Presupuesto > 10 MDP: +5 puntos
Quiere comprar en los próximos 3 meses: +10 puntos
Correo abierto: +1 punto
Presupuesto < 1 MDP: -10 puntos
Quiere comprar en más de 12 meses: -15 puntos
Correo enviado a la papelera: -3 puntos
¿Cómo usarlo eficazmente?
Enfoca tu tiempo y energía en los prospectos con puntajes más altos, quienes tienen mayor probabilidad de avanzar en el proceso de ventas. Ajusta tus estrategias según el puntaje de cada lead.
5. Calendario de Citas: No pierdas ninguna reunión
El calendario de citas organiza y automatiza tus reuniones. Puedes programar visitas, llamadas o citas, y enviar recordatorios automáticos tanto a ti como a tus prospectos.
¿Cómo usarlo eficazmente?
Automatiza recordatorios para evitar ausencias en las citas y mantén tus reuniones siempre bien organizadas.
¿Qué herramientas de calendario existen?
Existen muchos software de calendarios, algunos son gratuitos, como la aplicación de calendario de nuestros smartphones. Sin embargo, los calendarios más completos son de pago, ya que ofrecen funciones adicionales, como automatización de recordatorios para los clientes, diferentes tipos de calendarios, creación automática de enlaces, entre otros.
El más conocido es Calendly, que ofrece varios planes según tus necesidades.
CloserBroker incorpora una herramienta de calendario completa. Tus clientes pueden agendar una cita contigo, reservar una visita, organizar una masterclass, reuniones de equipo, ¡y mucho más!
Diferentes tipos de calendarios CloserBroker
6. SMS/WhatsApp Automatizados: Mantén el contacto directo
Los SMS/Whatsapp Automatizados te ayudan a comunicarte directamente con tus prospectos, ya sea para confirmar visitas, enviar recordatorios o compartir ofertas exclusivas.
¿Cómo usarlo eficazmente?
Envía mensajes breves y personalizados que mantengan a tus prospectos comprometidos. Los mensajes son perfectos para interacciones rápidas y efectivas.
¿Qué herramientas usar?
Las herramientas que necesitas dependerán del país desde el cual deseas enviar estos mensajes, ya sea por SMS o WhatsApp.
Existen diferentes herramientas en cada país que ofrecen planes con límites de envío de mensajes o bien opciones ilimitadas, cobrando según la cantidad de mensajes enviados.
⚠️ Atención: Para WhatsApp, solo se pagan los mensajes si la persona no responde dentro de las primeras 24 horas.
Algunos softwares permiten realizar estas campañas y automatizaciones, pero no te informan sobre estos costos adicionales.
En CloserBroker, somos transparentes y te garantizamos los mejores precios:
✅ WhatsApp Business: Puedes integrar y automatizar tus mensajes por $10 USD/mes + el costo del mensaje definido por WhatsApp.
✅ Número de teléfono: Puedes adquirir un número de teléfono (el precio varía según el país) entre $1 USD y $6 USD/mes + el costo del mensaje fijado en el país.
¡Ahorra tiempo y asegura un seguimiento eficaz con total claridad sobre tus costos!
Conclusión: Mejora tu seguimiento con CloserBroker
Con CloserBroker, centralizas todas las herramientas necesarias para gestionar prospectos en un solo lugar.
El objetivo de CloserBroker es reunir todas las herramientas de gestión y marketing en un solo software. ¡Puedes hacer absolutamente todo!
✅ Crear páginas de venta de tus propiedades.
✅ Formularios personalizados.
✅ Campañas de marketing por email, WhatsApp y SMS.
✅ Clasificación de leads.
✅ Automatizaciones ilimitadas (redes sociales, emails, WhatsApp, tareas, etc.)
✅ ¡Y mucho más!
Es la herramienta del futuro para el sector inmobiliario a un precio inigualable.
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